Vertrouwenspersoon

We doen er alles aan om je tijd bij ons zo goed en leuk mogelijk te maken. Toch kan het zijn dat je niet tevreden bent of dat je ergens in vertrouwen over wil praten, b.v. over het contact met andere bewoners, pesten, seksualiteit en wat wel of niet oké seksueel gedrag is. Praat er dan over met je mentor. Lukt het niet om je vraag of probleem samen op te lossen dan kun je in gesprek gaan met de teamleider of gedragswetenschapper.

Is je vraag of probleem er nog steeds? Dan kun je in gesprek met één van de vertrouwenspersonen van Jeugdstem. Dit is een onafhankelijke organisatie waar iedereen terecht kan om vragen te stellen of (onafhankelijk) advies in te winnen.

 

Over Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang
Jeugdstem/Adviespunt Zorgbelang is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht. Voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdzorg.

Een Jeugdstem of Adviespunt Zorgbelang vertrouwenspersoon:     

  • geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
  • ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
  • geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
  • draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;

Zo bereik je Jeugdstem

  • Bel gratis naar 088 – 555 1000
  • Chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.
  • Via Jeugdstem kan u zich aanmelden voor ondersteuning vanuit Adviespunt Zorgbelang.